Informations sur le droit de rétraction

Informations sur le droit de rétraction

Vous avez le droit d'annuler ce contract dans un délai de 2 semaines sans raison à mentionner.

Le délai de rétractation expirera 14 jours après la date à laquelle vous, ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, prenez physiquement possession des articles.

Pour exercer votre droit d'annulation, vous devez en aviser Taubenweiss GmbH, Danziger Str. 20, D-41564 Kaarst, Allemagne, télécopieur +49 (0) 2131 - 7427565, support@taubenweiss.fr par écrit, en main propre, par courrier ou par email de votre décision de rétractation. Merci d'utiliser le formulaire standard de rétractation à cet effet. (Celui-ci n'est pas obligatoire.)

Vous pouvez aussi remplir et transmettre le formulaire standard de rétractation ou une autre claire déclaration sur notre site par voie éléctronique : https://www.taubenweiss.fr/retoure Si vous faites usage de cette possibilité, nous vous transmettons sans délais, par exemple par email, une confirmation sur votre révocation.

Afin de préserver le droit de rétractation, l'envoi d'un texte écrit exprimant ce souhait tout comme le renvoi de la marchandise doivent respecter le délai.

Conséquences de la révocation

Nous vous rembourserons les coûts incluant le coût de livraison (à l'exception des coûts additionnels résultant du choix d'une livraison autre que la livraison standard) dans les meilleurs délais à compter de votre notification nous informant de votre décision d'annuler le contrat, et dans tous les cas au plus tard dans les 14 jours. Pour le remboursement nous utilisons le même moyen de paiement que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins que vous ayez expressément convenu un autre moyen de remboursement avec nous. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à réception ou récupération des biens, ou jusqu'à ce que le consommateur ait fourni une preuve d'expédition des biens, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Vous devez nous renvoyer les articles ou nous les remettre sans délai excessif et en tout état de cause dans un délai de 14 jours à compter de la date à laquelle vous nous avez avisé votre
décision de vous rétracter du présent contrat : Taubenweiss GmbH, Danziger Str. 20, 41564 Kaarst, Allemagne.

Ce délai sera respecté si vous nous renvoyez les articles avant l'expiration du délai de 14 jours. Vous avez à supporter le coût du retour.

La responsabilité du consommateur n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation des biens résultant
de manipulations autres que celles nécessaires pour s'assurer de la nature et du bon fonctionnement de ces biens.

Fin de l'information sur le droit de rétractation

Le droit de rétractation n'existe pas dans le cadre des contracts de vente à distance pour la livraison de marchandises, qui ont été produites selon des critères spécifiques du client, individualisées pour le client, constituant de différents éléments selon le souhait du client, ou qui - compte tenu de leur particularité - ne sont pas propres à un retour de marchandise.

Formulaire standard de rétractation